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农行济宁分行实行柜员等级管理提高服务效率

2018-11-09 18:25:49

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提高服务效率

  为规范柜员管理,逐步完善员工收入与贡献相匹配的激励机制,增强柜员综合素质,提高营业机构运营效率和服务质量,农行济宁分行制定了《柜员等级管理实施细则》并在全行实施。

  该行将柜员等级划分为六个级别,其中一级为,六级为;柜员等级实行动态管理,原则上逐级每年考核晋升。特别的,也可越级晋级。经考核不合格的,要降级使用;柜员聘用的等级与岗位(等级)工资和绩效工资挂钩,不同级别柜员根据考核结果享受不同的岗位工资和绩效工资;对于受到上级行表彰、为农行做出突出贡献的柜员,在等级评定时给予加分奖励;在选拔运营管理酒店前厅制服定制
人员、派遣制柜员转为合同制柜员时,同等条件下,优先考虑高等级柜员;柜员有违规违纪行为的,应降级使用。

  《细则》规定:所有柜员均须参加柜员等级评定,柜员等级评定、聘用工作由市分行按年组织进行。(王恩生)

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