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亚马逊中国将补偿账户被盗用户

2019-05-15 05:37:10来源:励志吧0次阅读

昨日,有亚马逊中国用户透露,其个人账户被盗、储值被消费,同时还称近期盗号现象泛滥。对此,亚马逊中国官方表示:如果用户确切因账户盗用而受到损失,亚马逊中国将给予用户相应的补偿。

亚马逊中国一位用户昨日对表示,他的账户在上周五夜间被盗并立刻向亚马逊官方投诉,但时隔5天后仍然未得到处理。盗号者在这五天中先后下了四次单,虽然他要求亚马逊官方冻结账号、停止下单功能,但亚马逊客服回复称无此功能,导致盗号者成功购买了一部。

上述用户还表示,亚马逊中国客服泄漏,近期爆发了大规模账户被盗事件。客服告诉我,自上周以来,亚马逊中国有很多用户账户被盗。该客服专员本人即处理了四五起,而该客服中心有300名员工。

昨日,亚马逊中国在发给的官方回复中承认存在用户举报盗号现象,称亚马逊中国确实在过去的几天内收到过用户关于账户被盗用的问询。我们的客户团队和技术团队在接到问询后立即着手进行调查,协助用户恢复账户的正常使用。回复中还表示,如果用户确实因盗用而受到损失,亚马逊中国将给予用户相应的补偿。

在电商大战之际,已有京东商城用户向反映账户被盗,部分账号余额及抵用券被人消费。此前,京东商城、当当、1号店等电商站都产生过账号被盗事件。

一位业内人士称,电商盗号已经形成黑色产业链,黑客在将电商站用户数据库下载后,会在相关群中讨论交易。

此前中国电子商务协会发布数据显示,截止到2012年6月,过去一年中,因购欺骗等问题造成的经济损失多达308亿元。

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